Távhő szolgáltatás
Elérhetőségeink
Ügyfélszolgálati iroda (számla befizetése és ügyintézés):
Cím: 4200 Hajdúszoboszló, Bethlen utca 2.
Telefonszám: 52/558-658
Mobil: (30) 338 2884
E-mail cím (óraállás közlése): tavhougyintezes@gmail.hu
Hőközpont hibabejelentés: (30) 488-2484
Ügyfélfogadás:
Hétfő, Kedd, Szerda, Csütörtök: 07.30 -tól 16.00 -ig
Péntek: 07.30-tól 13.30 -ig
Ebédidő mindennap: 12.00 -tól 12.30 -ig
Ügyfélportál
Tisztelt Fogyasztóink!
A Hajdúszoboszlói Nonprofit Zrt törekszik a modern és minél fenntarthatóbb ügyintézésre, így 2024. december 01-től a „Csekktelenítés” program keretein belül bevezetjük a távhőszolgáltatást igénybe vevő ügyfeleinknek az elektronikus számlázási lehetőséget. Ennek keretében biztosítjuk Ügyfeleinknek aTávhő Ügyfélportál használatát.
A Zrt weblapján www.szoboszlovarosgazda.hu megtalálhatják a Távhő Ügyfélportál elnevezésű ikont. Az ikonra kattintva tudnak regisztrálni az Ügyfélportálra vagy a már regisztrált ügyfeleink be tudnak lépni.
A regisztrációhoz szükséges a vevő neve, a vevő (fizető) azonosító (számla 2. oldalán), az utolsó 4 számla valamelyikének a sorszáma (számla 2. oldalán), a kapcsolattartási e-mail cím és egy jelszó.
A regisztrációt követően kapnak egy levelet a megadott e-mail címre, melyben kérjük, hogy a megadott linkre kattintva erősítsék meg a regisztrációt. A regisztrációt követő 2 munkanapon belül az Ügyfélportálra feltöltésre kerülnek a távhőszolgáltatással kapcsolatos számlák.
Az Ügyfélportálra történt belépést követően látni fogják az eddig kiállított távhőszolgáltatási számlájukat, le is tölthetik. A számlák mellett feltüntetésre került a pénzügyi rendezettség is. A ki nem egyenlített számlákat lehetőségük van a számla melletti FIZETÉS gombra kattintva bankkártyával rendezni a Simple Pay alkalmazás segítségével.
Az ügyfélportálon keresztül történő e-számla küldésével kiváltjuk a papír alapú számlázást és csekk küldését. A regisztrációt követően papír alapú számla már nem kerül kiküldésre!
Az e-számlák elkészültéről e-mailt küldünk a kapcsolattartásra megadott e-mail címre.
Kérjük, hogy a papír alapú számla és csekk helyett válasszák az elektronikus számlát, így hozzájárulva a fenntarthatóbb, gyorsabb és egyszerűbb adminisztrációhoz.
Amennyiben kérdésük van az e-számlával kapcsolatban, kérjük keressék az Ügyfélszolgálatunkat (30-338-2884 vagy tavho@szoboszlovarosgazda.hu).
Távhőszolgáltatási díjak 2023.10.01-től
Üzenetküldés
Kérdése van? Az alábbi mezők kitöltését követően küldhet üzenetet kollégáinknak:
Hajdúszoboszlói Városgazdálkodási Nonprofit Zrt.
Ügyfélszolgálatok:
Nyugati sor 5.
06 (52) 557-400
Bethlen utca 2.
06 (52) 558-658
